Перечислю собственные "цеплялки":
1) Не очень приятно, когда хозяин животного, пронаблюдав процесс диагностики и выслушав диагноз, вдруг говорит: "А вот мы ходили вчера в клинику N, и нам там сказали..."
- Ну так и лечитесь там!
2) Медики - это да... головная боль.
Ладно еще если просто спросят "а почему вы так делаете?". Был у нас случай, женщина утверждала, что проработала в Склифе 25 лет операционной сестрой. Так она позволила себе ввалиться в операционную когда стерилизовали её кошку со словами "я тоже медик, хочу понять что вы делаете". В куртке, в сапогах... какая там стерильность? Медик называется...
3) Впечатлительные хозяева (особенно женщины), которые при взятии крови у их питомца начинают громко стенать, ах, сколько же крови потеряла их доченька (сыночек), и какая же тётя доктор плохая, делает больно её сокровищу... Раз тётя доктор плохая, зачем же тогда тащить своё сокровище к ней? При том, что большинство болячек у "сокровища" совершенно надуманы хозяйкой.
4) Дети!!! Родители часто не желают сказать своим чадам чтобы они посидели смирно или подождали в холле. Детям надо потыкать кошечку в наркозе в глазик, сделать страшные глаза при виде шприца, совсем маленьким - обязательно заплакать.
5) Коронная фраза хозяина: "а мы прочитали, а нам сказали". И собачка в ужасающем состоянии только потому что хозяева нашли в интернете/узнали от соседки, что... (и далее частенько следует перечень удивительных с точки зрения науки фактов).
6) Опишу отдельный случай. Овчарке делался остеосинтез, после которого требовалась обработка швов, и как минимум следить за собакой и выполнять предписания врача. Собаку принесли всей семьей (5 человек). Всей же семьей с ней сюсюкались и гладили пока врач снимала гипс. Далее последовала фраза от дочери брату:
- Слушай, сгоняй-ка за пивком!
- И мне тоже захвати. (отец семейства)
...
Пиво стало открываться и распиваться прямо в кабинете врача. Естественно все лица с напитком были удалены их помещения клиники, но сам факт"""
Далее, с этой же собакой. Через десять дней ее нам принесли с наездом (!) на врача, что у нее "там все загноилось и тухнет! Обработайте нас бесплатно!". На вопросы врача о выполнении предписаний, в частности, кололи ли они антибиотики, все дружно округлили глаза, и сказали "неа!".
Мда... Собаку жалко. Врач доступно все им объяснила...